Política de Privacidad

En prondelixstudio (prondelixstudio.sbs), valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Como plataforma especializada en conocimiento financiero, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tu información personal y financiera. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web prondelixstudio.sbs y cualquier aplicación o servicio relacionado.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte los mejores servicios educativos financieros:

Información Personal Identificable:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información demográfica (edad, ubicación, ocupación)
• Datos de facturación y pago cuando adquieres nuestros servicios
• Información académica y profesional relevante para personalizar tu experiencia

Información de Uso y Técnica:

• Datos de navegación y comportamiento en nuestro sitio web
• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Progreso en cursos y actividades educativas
• Preferencias de contenido y configuraciones personalizadas

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con nuestros servicios educativos financieros:

Prestación de Servicios:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera
• Personalizar el contenido educativo según tu perfil y necesidades
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente

Comunicación y Marketing:

• Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos y contenido educativo
• Comunicar cambios en nuestros servicios o políticas
• Responder a consultas y solicitudes de información
• Enviar newsletters con contenido educativo relevante (solo con tu consentimiento)

Análisis y Mejora:

• Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia educativa
• Desarrollar nuevos contenidos y funcionalidades
• Realizar investigaciones sobre tendencias educativas en finanzas
• Optimizar el rendimiento y la seguridad de nuestro sitio web

Como usuario, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación robustos y gestión segura de contraseñas
• Firewall y sistemas de detección de intrusos actualizados
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Actualización constante de software y sistemas de seguridad

Medidas Organizativas:

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
• Procedimientos de notificación de brechas de seguridad

Respetamos la confidencialidad de tus datos y solo compartimos información personal con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios:

• Procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis web y marketing (datos anonimizados)
• Proveedores de servicios de atención al cliente

Requerimientos Legales:

• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

Períodos de Retención:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de transacciones: 7 años por requerimientos fiscales
• Datos de comunicación: 3 años para resolución de consultas
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: 13 meses máximo

Procedimientos de Eliminación:

• Eliminación automática cuando expire el período de retención
• Eliminación manual cuando ejerces tu derecho de supresión
• Borrado seguro que impide la recuperación posterior
• Certificados de destrucción para datos especialmente sensibles

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Gestión de Cookies:

• Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies
• Puedes eliminar cookies existentes en cualquier momento
• Ofrecemos un panel de control de cookies en nuestro sitio web
• Puedes retirar tu consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a países fuera del EEE, nos aseguramos de que:

• El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea
• Implementemos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar
• Obtengamos tu consentimiento explícito cuando sea requerido
• Cumplamos con todas las regulaciones aplicables de transferencia de datos

Nuestros servicios están dirigidos a adultos interesados en educación financiera. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Cuando realicemos cambios significativos en esta política, te notificaremos a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Una notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Una notificación dentro de nuestros servicios

Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.